Esposin, SOLO—PT KAI Daops 6 Yogyakarta merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan beragam aktivitas menarik di Stasiun Solo Balapan pada Rabu (4/9/2024).
Manajer Humas Daops 6 Yogyakarta, Krisbiyantoro, menerangkan dalam perayaan kali ini, para pelanggan diajak untuk mengikuti kuis yang diadakan secara langsung di Stasiun Solo Balapan.
Promosi BRI Dampingi Petani Jeruk Semboro di Jember Terapkan Pertanian Berkelanjutan
Bagi peserta yang bisa menjawab dan memenangkan kuis, akan mendapatkan hadiah utama dan yang kalah mendapatkan hadiah hiburan.
Untuk memeriahkan kegiatan, pihaknya menghadirkan live music yang diisi oleh para pegawai Daops 6 Yogyakarta. Selain itu, tim Daops 6 Yogyakarta juga mengadakan sapa pelanggan yang dilakukan di area Stasiun Yogyakarta dan KA Taksaka.
"Kegiatan-kegiatan ini dilakukan sebagai upaya untuk mengapresiasi pelanggan dan memberikan hiburan agar para pelanggan di stasiun dapat merasakan kebahagiaan serta pengalaman baru saat menggunakan transportasi KA," terang Krisbiyantoro dalam siaran pers melalui Whatsapp, Rabu.
Pihaknya memberikan apresiasi kepada para pelanggan yang telah menggunakan jasa KAI. Krisbiyantoro berterima kasih kepada para pelanggan atas kepercayaannya terhadap layanan KAI.
“Dan terus menggunakan kereta api untuk melakukan mobilitas antarkota maupun di perkotaan,” kata dia.
Lebih lanjut, Krisbiyantoro mencatat pada Agustus 2024, jumlah penumpang KA di seluruh stasiun wilayah Daops 6 Yogyakarta mencapai 1.102.547 penumpang. Penumpang terdiri atas penumpang yang berangkat atau naik sebanyak 542.820 penumpang dan turun atau datang sebanyak 559.727 penumpang.
Adapun, lima stasiun dengan jumlah penumpang tertinggi di Daops 6 Yogyakarta yaitu:
1. Stasiun Yogyakarta dengan jumlah penumpang 498.311 orang
2. Stasiun Lempuyangan dengan jumlah penumpang 258.725 orang
3. Stasiun Solo Balapan dengan jumlah penumpang 189.438 orang
4. Stasiun Purwosari dengan jumlah penumpang 50.302 orang
5. Stasiun Klaten dengan jumlah penumpang 49.620 orang
Sementara itu, lima KA Jarak Jauh keberangkatan awal Daops 6 Yogykarta yang paling laris dan menjadi favorit masyarakat adalah:
1. KA Sri Tanjung relasi Lempuyangan - Banyuwangi Kota (PP) dengan okupansi pelanggan 190%.
2. KA Joglosemarkerto relasi Solo Balapan - Yogyakarta - Purwokerto - Semarang Tawang - Solobalapan dengan okupansi pelanggan 154%.
3. KA Joglosemarkerto relasi Solo Balapan - Semarang Tawang - Purwokerto - Yogyakarta - Solobalapan dengan okupansi pelanggan 143%.
4. KA Bengawan relasi Purwosari - Pasarsenen (PP) dengan okupansi pelanggan 124%.
5. KA Taksaka relasi Yogyakarta - Gambir (PP) dengan okupansi pelanggan 106%.
Krisbiyantoro mengaku akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan.
“Kepuasan para pelanggan merupakan salah satu unsur penting bagi Daopa 6 untuk terus memberikan pelayanan terbaik dengan didukung faktor keselamatan, kehandalan sarana prasarana, dan ketepatan waktu yang selalu dijaga,” pungkasnya.